Dans l’ensemble, mon expérience a été positive. L’animation pourrait être améliorée pour les personnes qui savent déjà danser et souhaiteraient disposer, en soirée, d’une piste de danse dédiée uniquement à la danse.
Les informations fournies à l’embarquement n’étaient pas très claires, mais le personnel a été excellent et nous a aidés.
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MSC est très bien organisée et l’attention portée au client est constante. En revanche, je déconseille vivement de réserver deux semaines consécutives, car pour MSC il s’agit de deux croisières distinctes. Par exemple, il n’est pas possible de réserver les excursions de la deuxième semaine pendant la première navigation. Ainsi, les autres passagers embarquant depuis leur pays pour la seconde semaine ont épuisé toutes les places disponibles. Par ailleurs, certains détails font défaut : à ce jour, je ne reçois toujours pas les e-mails de notification concernant les offres ou les confirmations d’achat, et le service client n’a pas résolu le problème.
Nous avons séjourné dans la section Yacht Club et tout était parfait.
Très belle expérience, avec un personnel fantastique toujours attentif à nos besoins ; tous les officiers ont été d’une grande gentillesse, notamment Adam, Daniele et l’officier Giuseppe.
MSC, une valeur sûre.
