Ce fut une expérience fantastique ! Le personnel à bord était professionnel et attentionné, la cuisine excellente et les services de grande qualité. L’organisation était également impeccable, y compris pour les excursions ! Une expérience à renouveler sans aucun doute. Ma cabine disposait d’un balcon, un véritable atout supplémentaire.
Comme toujours, une excellente compagnie de croisières.
Tout était parfait, notamment l’attention portée aux clients. Le choix proposé au menu du restaurant principal pourrait toutefois être amélioré. Un petit détail, qui n’en est finalement pas vraiment un, serait de prévoir une trousse de premiers secours accessible à la réception. Il paraît excessif de devoir se rendre à l’infirmerie simplement pour un peu de désinfectant et un pansement, surtout qu’en dehors des horaires d’ouverture, l’appel m’aurait coûté 100 € à lui seul.
Une très bonne compagnie de croisière dans l’ensemble. Quelques points pourraient toutefois être améliorés.
Tous les services étaient d’un très bon niveau, avec une mention particulière pour les spectacles et la restauration, qui étaient excellents. En revanche, le service des boissons pourrait être amélioré, notamment en ce qui concerne la gestion et la disponibilité de l’eau. Les forfaits boissons sont coûteux et peu avantageux pour une famille ayant une consommation modérée.
Une expérience magnifique.
Un accompagnement impeccable, aussi bien avant qu’après la réservation !
Comme toujours, le niveau général des services était excellent. Il y a simplement eu un peu de confusion concernant le changement des serviettes, et certains aspects des excursions pourraient être améliorés.
MSC est toujours une valeur sûre. Un personnel exceptionnel, toujours aimable et disponible !
Compagnie exceptionnelle
Très bien organisée.
Avec le temps, on ne peut pas vraiment dire que MSC ait amélioré ses services ni la qualité proposée aux croisiéristes. Le MSC Voyagers Club s’est même dégradé et l’accumulation des points semble être devenue particulièrement difficile. MSC Upgrade est décevant, avec son système d’enchères et des problèmes de paiement que je n’avais jamais rencontrés auparavant. Les tarifs des croisières restent globalement acceptables, mais à quel prix en matière de service ? Par ailleurs, il y a peu de véritables nouveautés.
MSC Yacht Club
Une excellente compagnie de croisières, très attentive à la satisfaction de ses clients.
Malheureusement, je dois revoir ma note un peu à la baisse cette année, car c’est la deuxième fois que l’on endommage l’une de mes valises. J’ai déposé une réclamation, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse. À l’avenir, je ne laisserai plus mes valises devant la cabine avant le débarquement.
